Chủ tịch UBND phường Nghĩa Lộ Trần Đình Trường đối thoại Nhân dân về giải quyết thủ tục hành chính

Chiều 16/10, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND phường Nghĩa Lộ Trần Đình Trường đã chủ trì Hội nghị đối thoại với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính; tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức và cơ quan nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính lần thứ 2, năm 2026.

Dự hội nghị có đồng chí Bùi Phú Huy – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; đồng chí Lê Hồng Nông - Ủy viên BTV, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; các đồng chí Phó Chủ tịch UBND phường: Tạ Thị Thanh Bình, Mai Thị Cẩm Hồng; lãnh đạo các phòng, ban, trung tâm trực thuộc phường và Nhân dân trên địa bàn phường.

Phát biểu khai mạc buổi đối thoại, Chủ tịch UBND phường Nghĩa Lộ Trần Đình Trường nhấn mạnh, chính quyền địa phương luôn chú trọng thực hiện phương châm sát cơ sở, gần dân, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác giải quyết thủ tục hành chính vẫn còn một số hạn chế, nhất là về thời gian xử lý hồ sơ và tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức. Vì vậy, hội nghị đối thoại là dịp để lãnh đạo phường trực tiếp lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, tiếp thu những ý kiến đóng góp và kịp thời giải đáp các vướng mắc.

Chủ tịch UBND phường đề nghị các cơ quan, đơn vị nghiêm túc tiếp thu, trao đổi thẳng thắn, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Theo báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công, từ đầu năm 2026 đến nay, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 7.919 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã giải quyết đạt 94, 09%; hồ sơ đang giải quyết là 254 hồ sơ, chiếm 3,21%; hồ sơ rút, dừng xử lý là 214 hồ sơ. Tỷ lệ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính đạt 100%; Tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 99,58%. Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 11 phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức liên quan đến hoạt động giải quyết thủ tục hành chính.

Tại buổi đối thoại, người dân đánh giá cao tinh thần phục vụ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính của UBND phường trong thời gian qua. Đồng thời, nhiều ý kiến người dân, tổ chức đã đặt các câu hỏi với cơ quan chức năng, chính quyền địa phương liên quan đến vấn đề đất đai.

Trên cơ sở ý kiến của người dân, Chủ tịch UBND phường Trần Đình Trường đã tiếp thu, ghi nhận những ý kiến và trực tiếp giải đáp, làm rõ một số nội dung thuộc thẩm quyền. Đồng thời, chỉ đạo các phòng chuyên môn phường kiểm tra, xem xét, hướng dẫn cho người dân.

Chủ tịch UBND phường đánh giá cao những ý kiến, kiến nghị chính đáng của người dân. Qua đó, lãnh đạo địa phương nắm bắt và có biện pháp giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh, đáp ứng tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân về giải quyết thủ tục hành chính.